2018年10月30日

住所を間違って注文した場合

引っ越しを終えた後で2つの品物をアマゾンに注文しました
ところが、誤って引っ越す前の東京の住所で注文してしまったのです
東京の住所を削除するのを忘れてました(^^;;;


2つに分けて対応します
・すぐに気がついた場合
・品物が配送された後の場合
amazon.jpg



■すぐに気がついた場合
急いでキャンセルして対応できます
キャンセルされたことを確認して新しい住所で再注文します



■品物が配送された後の場合

私の場合、運送業者によって下記2つに分かれました

・ヤマト運輸の場合
0120-01-9625(フリーダイヤル)に電話して、お問い合わせ伝票番号を伝え
本人確認した後、新しい住所に転送してもらえました
東京から大分県で追加の送料はかかりませんでした
ありがたいことです
yamato.jpg


・デリバリープロバイダの場合
0120-130-661 (フリーダイヤル)に電話すると、他府県に変更は対応できません
ということでアマゾンサポートセンターへ電話して下さいと言われました
指定の電話番号に電話すると、、、
簡単な方法としてその品物は配送業者からアマゾンへ返品されてくるので、
代金は返品のタイミングで返金いたします
なので新しい住所で新規に注文してください
とのことでした
ご面倒とは思いますがいかがでしょうか?と言われ、、、
そのようにさせていただきました、感謝しかないですね
さすがです

そもそも私が送り先の住所を間違ったことが事の始まりです
ヤマト運輸、アマゾンともにご丁寧な対応でした
ありがとうございます
posted by satoshi at 07:45| Comment(0) |
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